Modes de Paiement

Bienvenue sur la page dédiée aux méthodes de paiement acceptées par Loftete (ci-après “nous”).
Nous mettons à votre disposition des moyens de paiement sécurisés et conformes aux standards français et européens afin de garantir une expérience d’achat fiable et transparente.

1. Cartes Bancaires Acceptées

Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales :

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Toutes les transactions par carte sont traitées via un système de paiement sécurisé utilisant les protocoles de chiffrement conformes aux normes internationales.
Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

2. Sécurité des Paiements

Afin de garantir la protection de vos données :

• Vos paiements sont traités via une passerelle sécurisée

• Les données bancaires sont cryptées

• Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux exigences du RGPD

À aucun moment vos informations de paiement ne sont visibles ou accessibles par nos équipes.

3. Monnaie Utilisée

Tous les paiements sont effectués en euros (€).
Les prix affichés incluent la TVA applicable en France.

4. Confirmation de Paiement

Après validation de votre paiement :

• Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail

• Votre commande sera automatiquement transmise dans notre système de traitement

• Vous pourrez suivre les mises à jour de votre commande via les notifications envoyées par e-mail

5. Problèmes de Paiement

Si votre paiement échoue ou si vous rencontrez un problème lors de la finalisation de la transaction :

• Vérifiez les informations saisies

• Assurez-vous que votre banque autorise les paiements en ligne

• Essayez un autre moyen de paiement ou une autre carte bancaire

En cas de difficulté persistante, notre service client est disponible pour vous assister.

6. Données Personnelles et Paiement

Les informations collectées lors du paiement sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et garantir la sécurité de la transaction.
Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais revendues ou utilisées à d’autres fins.

7. Contact

Pour toute question concernant les paiements ou en cas de besoin d’assistance, vous pouvez nous contacter :

Adresse de contact : APT BLK 526 BEDOK NORTH STREET 3 #05-490, SINGAPORE 460526
Téléphone du service client : +65 (860) 17981
E-mail du service client : helpdesk@loftete.com
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, 9:30–12:00 et 14:00–18:00 (CET)